Resi e Cambi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto Doucal's, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ci impegniamo a garantire un processo di reso semplice e veloce per assicurare la massima qualità del servizio.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla tua area personale o alla sezione 'Gestisci Ordine' e compila il modulo online selezionando gli articoli che desideri restituire.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi le calzature nella loro scatola originale intatta, inserendole all'interno dell'imballaggio di spedizione insieme a tutti gli accessori e cartellini ricevuti.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di reso prepagata fornita nel pacco e prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato o recati presso un punto di consegna autorizzato.

• 4.
  Rimborso

  Dopo aver ricevuto e verificato l'integrità del prodotto presso i nostri magazzini, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.